개인정보 처리방침

제공자 및 적용 범위

TapeMemo team은 iPhone／Apple Watch용 TapeMemo 및 tapememo.com을 제공합니다. 이 방침은 처리 정보, 목적, 이용자의 선택을 설명합니다. 개인정보, 삭제, 지원 요청은 https://www.tapememo.com/support 에 제출하세요. 온라인 기능은 서비스가 설정되어 이용 가능한 경우에만 작동합니다.

녹음과 기기 내 보관

직접 녹음을 시작하면 오디오, 녹음 시각, 마크를 처리합니다. Watch 녹음은 Apple의 기기 연결 기능을 통해 페어링된 iPhone으로 전송하며 수신 확인 전까지 Watch 원본을 보관합니다. 지원되는 전사는 iPhone에서 처리합니다. 원본, 전사, 편집 내용, 검색 색인, 저장된 AI 결과, 선택적 화자 참조는 보호된 앱 파일에 로컬로 저장합니다. 이 자료의 온라인 보관함은 운영하지 않습니다.

녹음 보관함은 iCloud 및 컴퓨터 기기 백업에서 제외됩니다. 중요한 자료는 직접 내보내세요. 모든 기기 사본을 잃거나 삭제하면 복구할 수 없을 수 있습니다. Apple Health, 키체인, 내보내거나 공유한 사본은 별도 저장 수명주기를 따릅니다. 수신자의 사본을 지우거나 기기에서 사라진 자료를 복원할 수 없습니다.

선택적 AI 처리

AI 정리, 하이라이트, 하루 돌아보기 및 질문 답변에는 별도 허용이 필요합니다. 선택한 전사 텍스트, 질문, 관련 원문 구절을 HTTPS 및 TapeMemo의 Cloudflare 중계를 거쳐 Anthropic Claude로 보내며 장애 시 Google Gemini 또는 OpenAI를 사용할 수 있습니다. 원본 오디오, HealthKit 샘플, 화자 벡터는 AI 요청에 포함하지 않습니다. 텍스트 자체에 이름, 민감정보, 타인의 정보가 포함될 수 있으므로 필요한 허락을 받고 신중하게 선택하세요.

자체 중계는 결과를 반환하기 위해 텍스트를 처리하며 전사나 질문 본문을 영구 저장하지 않습니다. AI 제공자의 무보관을 보장하는 것은 아닙니다. 해당 API 약관, 안전 점검, 보관 정책 및 법적 의무가 적용됩니다. TapeMemo는 보관 자료를 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. AI를 끄면 이후 요청이 중단되지만 제공자가 이미 받은 요청이나 기기에 저장된 결과가 삭제되지는 않습니다.

건강, 화자 및 Apple 연동

Apple Health 연결을 선택하면 iPhone 안에서 심박수·HRV 측정 시각과 녹음을 연결합니다. HealthKit 측정값은 AI에 전송하거나 광고에 사용하지 않습니다. 돌아보기를 위한 기능이며 스트레스, 감정, 질병을 진단하지 않습니다. 권한을 취소하면 새로운 읽기가 중단되지만 Apple 건강 데이터나 기존 로컬 내용은 지워지지 않습니다.

선택적 화자 보조는 음성 참조와 수치 표현을 기기에서 계산하며 자체 중계로 보내거나 원격 신원 확인에 사용하지 않습니다. 앱에서 음성 참조를 삭제할 수 있지만 승인한 화자 이름표는 관련 내용을 수정·삭제할 때까지 남습니다. 선택적 모델은 명시적으로 선택한 후 다운로드하며 해당 호스트에 연결합니다. 내보내기, 공유, 선택한 할 일을 Apple Reminders에 추가하는 작업은 직접 실행하며 이후 목적지의 개인정보 규칙이 적용됩니다.

구매 및 필수 서비스 기록

Apple과 RevenueCat은 구매, 복원, 구독 상태를 처리합니다. TapeMemo는 설치 UUID／appAccountToken, 상품·거래 식별자, 이용 권한, 검증 결과를 사용해 유료 기능과 허용량을 제공합니다. 카드 번호는 받지 않습니다. 이 기록은 설치와 구매에 연결될 수 있으며 익명이라고 설명하지 않습니다.

Apple App Attest와 자체 서비스는 접근 보호, 재전송·허용량 악용 방지를 위해 키 식별자, 공개키, 서명 카운터, 복구 자격 증명 해시, 단기 토큰 기록을 처리합니다. 요청을 처리하는 인프라에는 일반 네트워크 메타데이터도 전달됩니다. 최소한의 인증·구매·허용량·동의·삭제 버전 기록은 선택적 사용 집계와 별개이며 보안, 운영, 분쟁, 법적 의무에 필요한 동안 남을 수 있습니다. AI에 전사 본문으로 보내지 않습니다.

선택적 사용 집계 및 운영 지표

사용 집계 공유는 기본적으로 꺼져 있고 별도 선택이 필요합니다. 켜면 제한된 이벤트, UTC 시각, 녹음 구간 초 수, 해시된 설치 연계 정보를 서비스로 보낼 수 있습니다. 검증된 체험·구독 이벤트를 측정에 연결할 수 있습니다. 오디오, 전사 본문, HealthKit, 화자 벡터, 임의 오류 메시지는 포함하지 않습니다. 시뮬레이터／Debug는 운영 통계로 보내지 않으며 샌드박스／TestFlight는 운영 이용자 집단에서 제외합니다.

사용 이벤트는 최근35일 범위로 보관하고 매일 정리합니다. 공유를 끄면 업로드를 중단하고 로컬 대기 이벤트를 지웁니다. 오프라인에서는 서버 삭제 요청이 대기하며 확인을 받은 뒤에만 완료로 표시합니다. 지연 요청이 삭제 이벤트를 복구하지 못하도록 최소 동의·삭제 버전 표식을 유지합니다. 필수 구매·보안 기록까지 지워지는 것은 아닙니다.

운영 지표는 별도 설정한 경우에만 켜지며 고정 경로·결과 분류, 지연 시간, 토큰 수, 실패·대체 처리 횟수만 포함하고 이용자 식별자나 본문은 제외합니다. 인프라 제공자의 운영·보안 보관 규칙이 별도로 적용됩니다. 광고 SDK, IDFA, 기업 간 광고 추적을 사용하지 않으며 개인정보를 판매하거나 건강 데이터를 마케팅에 사용하지 않습니다.

웹사이트 및 지원 요청

공개 정보 페이지는 광고·분석 쿠키를 쓰지 않습니다. Cloudflare는 전달과 보안을 위해 IP 주소와 기술 요청 정보를 처리할 수 있습니다. 지원·개인정보 양식 제출 시 회신 이메일, 분류, 내용, 접수 번호, 제출 시각을 받습니다. 녹음, 건강 측정값, 카드 정보, 비밀번호, 타인의 비밀을 제출하지 마세요. 첨부 기능은 제공하지 않습니다.

요청은 Cloudflare 인프라에 비공개로 저장되며90일 후 만료됩니다. 회신, 권리 요청 처리, 문제 해결에 사용하므로 후속 문의를 위해 접수 번호를 보관하세요. 미해결 요청, 분쟁, 법적 의무에 필요한 경우에만 관련 연락을 별도로 보관할 수 있습니다. 양식 악용 방지용 단기 네트워크 식별자 해시는 광고에 사용하지 않습니다.

보관, 삭제 및 선택

로컬 내용은 직접 삭제하거나 활성 보관 규칙이 적용될 때까지 남습니다. 원본 오디오 정리와 텍스트 삭제는 다릅니다. 원본을 삭제해도 전사, 메모, AI 결과는 자동 삭제되지 않으며 재생은 불가능해집니다. 앱에서 조회, 수정, 내보내기, 삭제, 원본 보관 기간 변경, 음성 참조 삭제, 기기 권한 취소, AI 중단, 집계 동의 철회를 할 수 있습니다. 앱 삭제는 구독을 취소하거나 공유·페어 기기 사본을 지우지 않으며 키체인 자격 증명도 반드시 삭제하지는 않습니다.

거주지 법이 인정하는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 등의 권리를 지원 페이지에서 요청하고 관할 감독기관에 문의할 수 있습니다. 적절한 본인 확인과 기록을 찾는 데 필요한 정보를 요구할 수 있습니다. 로컬 보관함을 원격 열람할 수 없으며 일반 요청에 녹음·건강 자료를 제출할 필요는 없습니다. 필요한 경우 처리 근거는 선택 기능 동의, 요청 서비스 제공, 보안·운영상 이익 또는 법적 의무입니다. 철회는 이전의 적법한 처리를 취소하지 않습니다.

제공자, 국외 처리 및 보안

Apple, RevenueCat, Cloudflare, Anthropic, Google, OpenAI가 위 목적에 따라 관여합니다. 미국 등 거주 국가 밖에서 처리될 수 있으며 적용되는 이전 보호조치와 제공자 약관을 따릅니다. 특정 지역 보관이나 모든 제공자의 무보관을 보장하지 않습니다. 실제 역할은 이용 기능에 따릅니다.

보호된 로컬 파일, HTTPS, 제한된 서버 접근, 인증 검사를 사용하지만 절대적인 안전은 보장할 수 없습니다. 기기를 보호하고 녹음·공유 대상을 확인하며 중요한 내보내기를 별도로 보관하세요. 아동을 대상으로 한 서비스가 아닙니다. 미성년자는 현지법이 요구하는 허락과 감독 아래 사용해야 합니다. 아동이 필요한 허락 없이 온라인 서비스에 정보를 제출했다면 연락해 주세요.

변경 및 문의

업데이트에 시행일을 표시하고 중요한 변경은 필요에 따라 앱이나 사이트로 안내합니다. 정책 변경은 법적으로 필요한 새 동의를 대신하지 않습니다. 앱 내 사본은 오프라인에서 읽을 수 있으며 웹사이트에서 현재 공개본을 제공합니다. 문의: TapeMemo team, https://www.tapememo.com/support.